我們?cè)谔暨x裝修公司的時(shí)候,一般都會(huì)先給裝修公司去電話(huà),方便我們能夠了解公司的情況,或者讓對(duì)方解決一些疑問(wèn),借此判斷這個(gè)公司到底行不行,該不該相信他們。那么電話(huà)咨詢(xún)裝修公司有什么技巧?下面天津創(chuàng)之鴻就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下電話(huà)咨詢(xún)方面的小技巧,避免做無(wú)用功!
1、電話(huà)咨詢(xún)前先整理出想要了解的內(nèi)容
一般我們打電話(huà)咨詢(xún)專(zhuān)修公司的時(shí)候,無(wú)非就是詢(xún)問(wèn)“多少錢(qián)”“需要多少時(shí)間”“是不是第三方工人”等等,說(shuō)實(shí)話(huà)這些問(wèn)題的價(jià)值相當(dāng)有限,費(fèi)用問(wèn)題客服也不知道,一次你只能說(shuō)一個(gè)范圍,而且實(shí)際費(fèi)用可能還不在這個(gè)范圍內(nèi);施工時(shí)間大多數(shù)公司默認(rèn)60-90工作日,這個(gè)在后期溝通過(guò)程中裝修公司會(huì)主動(dòng)告知,不用刻意去問(wèn);至于是不是第三方工人,即便真的是第三方承包也不會(huì)承認(rèn)的。
電話(huà)咨詢(xún)就是初期對(duì)裝修公司的能力進(jìn)行了解,而且提高對(duì)方裝修建議的質(zhì)量,一次你可以從家裝風(fēng)格、檔次、拆改需求、材料品牌等方面入手,直接切入主題,完事后可以順便告知自己的預(yù)算做結(jié)尾就可以了。
2、多傾聽(tīng),少質(zhì)疑
我們找裝修公司的人,九成九的都是行外人,在裝修技術(shù)的層面本來(lái)了解的就不多,因此電話(huà)咨詢(xún)的時(shí)候還是要以?xún)A聽(tīng)為主。不相信他們說(shuō)的?那么質(zhì)疑也沒(méi)用,既然都不相信了,他們的解答就可以直接讓咱們相信他們嗎?不可能的,所以質(zhì)疑也沒(méi)用,即便說(shuō)的都是真的,只憑他們一說(shuō)也不可能相信的,所以還浪費(fèi)時(shí)間干嘛!
3、實(shí)地勘察,實(shí)地了解
電話(huà)咨詢(xún)之后,如果自己資訊的問(wèn)題感覺(jué)還行,就會(huì)考慮實(shí)地考察了。俗話(huà)說(shuō)“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”,在去公司考察的時(shí)候我們就了可以將電話(huà)里說(shuō)的和公司實(shí)際情況做個(gè)對(duì)比,感覺(jué)公司看著不錯(cuò),確實(shí)可以與之前了解過(guò)的信息相匹配,那么就可以了,這個(gè)時(shí)候在通過(guò)與設(shè)計(jì)師溝通,咨詢(xún)“多少錢(qián)”“需要多少時(shí)間”“是不是第三方工人”“裝修建議等”就要有價(jià)值的多了。
對(duì)于前期通過(guò)電話(huà)與裝修公司溝通的,本身就沒(méi)有什么可信的內(nèi)容,誰(shuí)也不可能在什么都沒(méi)見(jiàn)到的情況下,僅通過(guò)電話(huà)就能做判斷的,所以前期的溝通主要是為了簡(jiǎn)單了解公司的實(shí)力大概怎么樣,就足夠了!
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